Nhằm phục vụ quý khách hàng tốt nhất, Livingcare Việt Nam cung cấp các thông tin về Chính sách vận chuyển sản phẩm như sau:

Chính sách vận chuyển

Thời gian nhận hàng sau khi đặt hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thanh toán thành công, Livingcare sẽ đóng gói sản phẩm và sẵn sàng gửi đi trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc. Sau đó, đơn hàng sẽ được vận chuyển và giao đến địa chỉ đặt hàng trong 3 ngày làm việc tiếp theo.

Phí giao hàng

Tại TPHCM:

Chính sách giao hành:
– Thời gian: 3 ngày sau khi nhận purchase confirmation
– Free ship HCMC
Tại các tỉnh thành khác:
+ Livingcare sẽ kiểm tra và báo giá cụ thể cho từng đơn hàng.

Cách kiểm tra đơn hàng

Quý khách hàng sẽ nhận được một email khi đơn hàng được gửi đi. Bên cạnh đó, quý khách có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để theo dõi tiến độ giao hàng.

Trường hợp quá thời gian quy định nhưng chưa nhận được hàng

Trong trường hợp này, quý khách đừng ngần ngại liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline 0707904050 hoặc thông tin liên hệ của Livingcare Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn theo dõi đơn hàng của mình.
Tuy nhiên, hãy kiên nhẫn chờ đợi trong vòng 5 ngày kể từ ngày sản phẩm được gửi đi. Hãy yên tâm vì Livingcare luôn có chính sách hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong mọi trường hợp bị ảnh hưởng do vận chuyển.

Trách nhiệm của đối với sản phẩm được vận chuyển

Livingcare Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm cho mọi rủi ro về hư hỏng và thiệt hại trong quá trình vận chuyển đơn hàng.
Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện các hư hại như: trầy xước, móp méo, bể vỡ, hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với Hotline 0707904050 để được hỗ trợ.
Sau khi giao hàng thành công mà không có bất kỳ ghi chú hoặc ý kiến nào về sản phẩm, Livingcare không có trách nhiệm giải quyết các trường hợp trầy xước, móp méo, bể vỡ sau này.
Trong trường hợp khách hàng chỉ định dịch vụ vận chuyển, quý khách sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm về sản phẩm khi được vận chuyển từ kho của công ty đến nơi nhận hàng. Đồng thời khách hàng cũng sẽ chịu cước phí và tổn thất liên quan.