FAQs từ Livingcare Việt Nam

THÔNG TIN VỀ NƯỚC

1. Thông số về chất lượng nước và tiêu chuẩn nước uống tại Việt Nam

Chất lượng nước hiện nay dựa trên các thông số cơ bản như pH, TDS, kim loại nặng, độ đục, nitơ tổng.
Nước uống trực tiếp, đóng bình hoặc chai tại Việt Nam theo Bộ Y Tế quy định cần đáp ứng tiêu chuẩn QCVN 6-1:2010/BYT. Đối với nước sinh hoạt, Bộ Y Tế cũng ban hành quy định chi tiết, tuân theo QCVN 01-1:2018/BYT.

2. Các chỉ tiêu xét nghiệm nước uống là gì?

Hiện nay, có 18 chỉ tiêu xét nghiệm nước uống phổ biến. Trong đó gồm 13 chỉ tiêu hóa lý, 5 chỉ tiêu vi sinh. Bạn có thể gửi mẫu để xét nghiệm chất lượng nước uống tại Viện Pasteur.

3. Yêu cầu về chỉ số TDS và các lầm tưởng tai hại

TDS (Total Dissolved Solids) là chỉ số đề cập đến tổng chất rắn hòa tan. Tùy vào từng loại nước sẽ có TDS khác nhau. Nước sinh hoạt sẽ có TDS < 1000 ppm (1000 mg/l). Còn nước uống thì chỉ số TDS cần < 500 ppm (500 mg/l).
Các lầm tưởng tai hại về chỉ số TDS như:
+ TDS càng cao thì nước càng bẩn: Đây là suy nghĩ sai lầm. Do TDS càng cao thì lượng chất rắn hòa tan trong nước sẽ nhiều. Tuy nhiên, trong tổng số các chất rắn hòa tan sẽ có chất rắn có lợi và có hại. Thế nên, không thể khẳng định 100% TDS cao thì nước không sạch.
+ Uống nước có TDS bằng 0: Hàm lượng TDS thấp không đồng nghĩa an toàn cho sức khỏe người sử dụng. Trong nước uống, bạn nên dùng loại có TDS ở khoảng 100 - 300 ppm là tốt nhất.

THÔNG TIN VỀ MÁY LỌC NƯỚC

1. Thông số về chất lượng nước và tiêu chuẩn nước uống tại Việt Nam

Chất lượng nước hiện nay dựa trên các thông số cơ bản như pH, TDS, kim loại nặng, độ đục, nitơ tổng.
Nước uống trực tiếp, đóng bình hoặc chai tại Việt Nam theo Bộ Y Tế quy định cần đáp ứng tiêu chuẩn QCVN 6-1:2010/BYT. Đối với nước sinh hoạt, Bộ Y Tế cũng ban hành quy định chi tiết, tuân theo QCVN 01-1:2018/BYT.

2. Các chỉ tiêu xét nghiệm nước uống là gì?

Hiện nay, có 18 chỉ tiêu xét nghiệm nước uống phổ biến. Trong đó gồm 13 chỉ tiêu hóa lý, 5 chỉ tiêu vi sinh. Bạn có thể gửi mẫu để xét nghiệm chất lượng nước uống tại Viện Pasteur.

3. Yêu cầu về chỉ số TDS và các lầm tưởng tai hại

TDS (Total Dissolved Solids) là chỉ số đề cập đến tổng chất rắn hòa tan. Tùy vào từng loại nước sẽ có TDS khác nhau. Nước sinh hoạt sẽ có TDS < 1000 ppm (1000 mg/l). Còn nước uống thì chỉ số TDS cần < 500 ppm (500 mg/l).
Các lầm tưởng tai hại về chỉ số TDS như:
+ TDS càng cao thì nước càng bẩn: Đây là suy nghĩ sai lầm. Do TDS càng cao thì lượng chất rắn hòa tan trong nước sẽ nhiều. Tuy nhiên, trong tổng số các chất rắn hòa tan sẽ có chất rắn có lợi và có hại. Thế nên, không thể khẳng định 100% TDS cao thì nước không sạch.
+ Uống nước có TDS bằng 0: Hàm lượng TDS thấp không đồng nghĩa an toàn cho sức khỏe người sử dụng. Trong nước uống, bạn nên dùng loại có TDS ở khoảng 100 - 300 ppm là tốt nhất.

4. Máy lọc nước là gì? Tại sao nên mua máy lọc nước? Cần chú ý gì khi mua máy lọc nước?

Máy lọc nước là dòng sản phẩm ứng dụng công nghệ lọc, hỗ trợ làm sạch nước ở một tiêu chuẩn nhất định. Công nghệ lọc gồm màng lọc (RO, UF,...) hoặc vật liệu.
Mua máy lọc nước là cách bạn chăm sóc tốt nhất cho sức khỏe của bạn và gia đình. Đồng thời, máy lọc nước còn là sản phẩm tiện ích, sử dụng được ngay, tiết kiệm chi phí dài hạn.
Khi mua máy lọc nước, bạn cần chú ý một số vấn đề sau:
+ Chọn máy lọc nước RO khi cần xử lý nước phèn hay nước cứng nặng hoặc áp suất nước yếu.
+ Máy lọc nước RO dùng điện, còn dòng Nano/UF thì không dùng điện.
+ Dòng máy lọc nước Nano/UF không dùng điện, không nước thải, không dùng bơm, không bình áp. Đặc biệt, nó không phát sinh nhiều lỗi như dòng máy RO.

5. Máy lọc nước có những loại nào?

Phân loại máy lọc nước cần dựa trên nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là một số cách phân loại máy lọc nước phổ biến:
+ Công nghệ lọc: Nano, RO, UF,...
+ Công suất lọc: máy lọc công suất nhỏ, bán công nghiệp, công nghiệp,...
+ Xuất xứ: Trung Quốc, Việt Nam, Nga, Hàn Quốc,...
+ Công dụng: uống trực tiếp, sinh hoạt, sản xuất,...
+ Số vòi: 1 vòi, 2 vòi, 3 vòi,...
+ Nhiệt độ của nước: nóng - lạnh - nguội, nóng - lạnh,...

6. Cách chọn máy lọc nước chất lượng?

Khi chọn máy lọc nước, bạn nên cân nhắc một số yếu tố như:
+ Nhu cầu hiện tại: sử dụng nước cho sinh hoạt, uống trực tiếp,... cần dùng ít hay nhiều
+ Công nghệ lọc: tùy vào tính năng và nhu cầu mà chọn máy lọc nước với công nghệ lọc phù hợp như lọc thô, lọc vật liệu, lọc Nano hay lọc RO,...
+ Nguồn nước cấp: nước giếng, nước máy,...
+ Vị trí lắp đặt máy lọc nước: nhà bếp, bàn ăn, phòng khách,...
+ Xem xét các thương hiệu uy tín và giá thành phù hợp với điều kiện kinh tế

7. Tuổi thọ của máy lọc nước và lõi lọc nước như thế nào?

Máy lọc nước thường có tuổi thọ trên 5 năm. Tuy nhiên, bạn cần thay lõi lọc, các vật lọc lọc định kỳ 6 - 10 tháng/lần, tùy vào nguồn nước cấp.
Tùy vào loại lõi lọc nước mà có tuổi thọ khác nhau. Trung bình lõi lọc nước hiện nay có tuổi thọ từ 6 tháng - 24 tháng.

8. Thương hiệu máy lọc nước nào uy tín?

Một số thương hiệu máy lọc nước uy tín hiện nay như LIVINGCARE, Kangaroo, Karofi, Coway,...

9. Công suất máy lọc nước là bao nhiêu?

Tùy vào từng loại máy lọc nước sẽ có công suất tương ứng. Thông thường, các loại máy lọc nước hiện nay sẽ có công suất khoảng 10 lít/giờ.

MÁY LỌC NƯỚC Livingcare

10. Lợi ích khi mua máy lọc nước có bộ lọc kiềm tại Livingcare Việt Nam là gì?

Khi mua bộ lọc kiềm của chúng tôi, bạn sẽ được đảm bảo an toàn cho sức khỏe của mình và gia đình. Bởi mức kiềm sẽ được đặt ở 8.7 pH. Đây là chỉ số thuộc phạm vi lành mạnh và tốt nhất cho người tiêu dùng.

11. Các loại bộ lọc Livingcare Việt Nam sử dụng là gì? Có đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng hay không?

Loại bộ lọc Livingcare Việt Nam thường sử sử dụng là bộ lọc kiềm với độ an toàn tốt nhất cho người tiêu dùng. Đồng thời, kết hợp cùng công nghệ lọc RO, loại bỏ các tạp chất, cặn bẩn và cho nguồn nước tinh khiết.

12. Các lõi lọc tại Livingcare Việt Nam có thời gian sử dụng trong bao lâu?

Các lõi lọc tại Livingcare Việt Nam thường có thời gian sử dụng trong khoảng 12 tháng.

13. Giá bán lẻ của hệ thống lọc Livingcare là bao nhiêu và có bao gồm bộ lọc kiềm không?

Giá bán lẻ hệ thống lọc Livingcare hiện có giá 25.800.000 VNĐ và bao gồm bộ lọc kiềm. Tuy nhiên, sản phẩm hiện đang khuyến mãi còn 15.800.000 VNĐ.

14. Tôi có thể mong đợi gì khi đến tham khảo sản phẩm tại cửa hàng của Livingcare Việt Nam?

Bạn sẽ được trực tiếp tham quan cửa hàng chính hãng của chúng tôi tại Việt Nam. Địa chỉ 255 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 14, Quận 3, TPHCM. Tại đây, bạn sẽ được nhân viên của Livingcare Việt Nam tư vấn chi tiết về sản phẩm máy lọc nước, lõi lọc nước chất lượng. Đặc biệt, họ sẽ tận tình phản hồi với những thắc mắc của bạn về sản phẩm chúng tôi cung cấp.

15. Nếu mua trực tuyến, liệu tôi có được xem demo sau khi cài đặt sản phẩm hay không?

Đối với trường hợp mua trực tuyến, Livingcare Việt Nam sẽ đưa nhân viên đến tận nhà lắp đặt sản phẩm cho bạn. Và họ sẽ demo cho bạn xem được cách máy lọc nước vận hành và hướng dẫn bạn sử dụng sản phẩm đúng cách.

CHÍNH SÁCH, ƯU ĐÃI

16. Nếu mua trực tuyến, liệu tôi có được xem demo sau khi cài đặt sản phẩm hay không?

Đối với trường hợp mua trực tuyến, Livingcare Việt Nam sẽ đưa nhân viên đến tận nhà lắp đặt sản phẩm cho bạn. Và họ sẽ demo cho bạn xem được cách máy lọc nước vận hành và hướng dẫn bạn sử dụng sản phẩm đúng cách.

17. Phương thức thanh toán chấp nhận tại Livingcare Việt Nam?

Thanh toán tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng.

18. Phí giao hàng cho các đơn hàng được quy định như thế nào?

Các đơn hàng tại khu vực nội thành TP.HCM được miễn phí giao hàng. Các khu vực, tỉnh lân cận khác có phí giao hàng dựa trên số km của địa chỉ nhận hàng.

19. Thời gian giao hàng tại Livingcare Việt Nam trong bao lâu?

Sau khi đơn hàng được Livingcare Việt Nam xác nhận, bạn sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 3 - 5 ngày.

20. Thông tin của khách hàng của được bảo mật khi mua sản phẩm tại Livingcare Việt Nam?

Có, tất cả thông tin khách hàng đã cung cấp cho Livingcare Việt Nam  sẽ được bảo mật. Nếu tiết lộ cho bên thứ 3 biết, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

21. Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?

Sản phẩm của Livingcare Việt Nam sẽ bảo hành cho khách hàng trong thời gian là 12 tháng.

22. Làm sao để biết sản phẩm đã mua đang được bảo hành?

Trường hợp này, bạn có thể liên hệ với số điện thoại chăm sóc khách hàng của Livingcare Việt Nam: 0707904050. Bạn chỉ cần đọc số điện thoại và mã seri của máy để nhân viên của chúng tôi kiểm tra bảo hành sản phẩm.

23. Khi cần hỗ trợ thì liên hệ với Livingcare Việt Nam như thế nào?

Nếu cần Livingcare Việt Nam hỗ trợ, bạn hãy liên hệ với số điện thoại: 0815 352 607 hoặc đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi tại 255 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. 14, Quận 3, TP HCM.

Đặt câu hỏi cho chúng tôi

Địa chỉ Email của bạn sẽ được bảo mật. Các trường bắt buộc*